こころまち電話とは
相手が見える、クラウドのビジネス電話。
インターネット環境さえあれば、専用機器なしで会社の電話をどこでも使える。着信と同時にお客様情報が画面に表示され、応対品質と生産性を同時に高めます。
相手が見える専用CRM
着信の瞬間に、相手先の会社名・担当者・過去の対応履歴をポップアップ。「はじめまして」ではない応対ができます。
10万件の通話履歴
発着信の履歴と録音を保存。誰が・いつ・どんな対応をしたかを、あとから正確に確認できます。
セキュアな基盤
通信の暗号化とアクセス制御。大切な通話データを、安心してお預けいただけます。
3つの土台
クラウドPBX × CTI × CRM
電話交換機（PBX）をクラウド化し、顧客情報システム（CTI/CRM）と統合。物理的な機器や拠点の縛りから解放された、新しい働き方の電話です。
クラウドPBX
インターネットで発着信・内線・転送。機器の設置・保守が不要。
クラウドCTI
着信と同時に顧客情報を表示。対応スピードと品質が上がる。
CRM統合
通話と顧客管理をひとつに。履歴・メモ・録音を一元管理。
導入も運用も、専任がサポート。
はじめてのクラウド電話でも安心してお使いいただけます。